德德的部落格

二十一世紀的加速變化，令人咋舌。踏入2012年，世界各地的人們將面臨怎樣的工作與生活現實，在挑戰中尋找新機會？

轉變一滿街都是跳蚤兼差族

2001年，美國作家平克出版的暢銷書《自由工作者國度》指出，自由工作者人數將急遽上升，不管是ＳＯＨＯ族、被派遣的人力還是獨立運作的仲介、經紀人等，已佔美國上班族的四分之一。

而今，這些族群再次擴大。除了這些需要特別知識、能整合許多資源的個人工作者，許多靠勞力謀生，尋常的上班族也變成了「自由工作者」，像跳蚤一樣每天在幾個不同的工作間游走。

因為企業願意聘用的全職員工愈來愈少。美國人力（Manpower）顧問公司的調查發現，員工保險福利成本愈來愈高，加上為了彈性調整人力，企業雇用了一成到二成五的非經常性員工。「雇用短期員工已經不是企業偶然免不了的考量，而是一種策略，」人力顧問的執行長喬瑞斯指出。

為了生活，許多人得到處兼差。加拿大的瑞菲，就常常手上有兩個以上的工作，她甚至曾上午到社區學院進修、中午開始當保姆、傍晚再到咖啡廳上班到深夜，周末還要到服飾店打工。到處兼職上班後，她發現，「我的朋友、同事也都是到處兼差。」

台灣的跳蚤兼差族也在增加。依勞委會統計，台灣2005年想要擁有第二份工作的人數，比十年前增加了百分之四十。

《Cheers雜誌》的調查發現，有二四．三％的上班族透過「兼差」開創第二份收入。等於每四個上班族，就有一人擁有副業工作。

政大勞工所所長成之約說，企業會愈來愈重視發展核心競爭力，將非核心業務往外拋，往外包的數量會愈來愈多。某一程度上，是創造出另一塊新市場。

但並不是每個人都有本事接到。「將來只會剩下兩種人，」他說，「要不就是夠優秀，成為組織的核心，要不就要夠專業，有本事接住企業往外拋的案子。」

面對這種不確定的職場生涯，上班族該如何自我保護？

不斷進修是必要之事。因為這世上早已沒有永遠熱門的工作，喬瑞斯直言，「熱門的工作會因為產品週期改變而迅速變得冷門，」大家都得像踩踏步機一樣不斷地強化工作技能。

萬寶華台灣總經理李崇領建議大家跟嬰兒潮世代的退休族學習。在一份全球退休白領的調查中，將近七成的退休族渴望繼續工作，與發展第二專長。「連他們都這麼拚，何況是在工作年齡的人，」他說。

再者，在一切都是短暫的職場生涯中，也有一些「永恆不變」的事。《高速企業》指出，那就是聲譽。因為我們做的每一件工作、打的每一通電話、每一個合作對象，都留下蛛絲馬跡詮釋我們是否敬業、準時、能與人合作。

未來職場將上演一場「聲譽經濟」秀，因此，每一件再簡單、再短暫的工作，都該全力以赴。轉變二老闆：員工，請下班

無論在哪一國職場放光芒，各地的老闆正陸續向員工傳達出一項新訊息：別再加班了，請休息。

二十世紀中期以來的上班族，實在工作得過頭了。《Fortune》指出，與三十五年前相比，即使已經經過通貨膨脹等因素調整，全美五○大企業的年營收仍然是當時的三倍多，市場上每年誕生的新消費產品數目更增加了十六倍。結果就是許多人每周工作高達八十個小時，小孩得到父母辦公室陪他們加班，才有時間共處。

但是一半以上的人都認為不值得這麼做。「企業需要每天二十四小時、每周七日運作不休，但是人不行！」全錄執行長馬卡希指出。

所以，愈來愈多公司祭出工作與生活平衡方案。最普遍的，就是讓員工不用進辦公室，在家、或咖啡廳帶著無線傳輸工具上班，節省舟車勞頓與通勤時間，去做別的事。科技研究公司蓋納預測，到二○○八年，美國最少有四分之一以上的企業，讓員工每個月最少在家上班一天以上。

全世界工時最長的台灣，許多企業也開始注重工作與生活的平衡。

台灣ＩＢＭ去年開啟第一個女性在家工作的範例。ＩＢＭ大中華區行銷總監高璐華去年年初生了一對龍鳳胎以來，至今都在家上班。她用電腦與視訊與亞洲區經理人開會，手機從早上七點開到晚上十一點，沒有擔誤到任何績效。

就算是無法在家上班的科技業，也在員工的健康與家庭上設想。友達光電在廠區內設有二十四小時的乾洗店，有機蔬果與麵包店，員工不必費心張羅生活瑣事。健身房內有籃球場，也有給小朋友玩的彩色球池與閱讀間，很多員工假日都帶著家人來運動。

另外，有公司將員工是否休假列入績效考量，鼓勵大家休假、少加班。也有企業主動提供彈性放假，讓大家在節慶時能多休息幾天。「很多人回來上班時都說，這真的讓他們好好地充了電，」Ernst & Young管理顧問公司的人力資源主管凱利告訴《華爾街日報》。

也有公司調整企業運作，避免員工被「掏空」。例如，工作共享或雙首長制。福斯電視台就有兩個總裁，共同擔負這個職位的重任，有任何一個人無法參加重要會議時，另一個人可以出席。也因此，當總裁之一的沃頓女兒手部骨折受傷時，他能陪她渡過人生關鍵的傷痛時刻，公司也完全不受影響。

Ernst & Young則重新檢討工作流程，刪去不必要的作業，讓大家可以真正放假。「我的家人終於不會再威脅我要丟掉我的ＰＤＡ手機，」合夥人斯拉格說。

《Fortune》也建議，企業應該尊重員工個人差異。有的人想要兼顧生活品質，願意犧牲在職場上升遷與加薪的步調，企業不該逼每個人都全速前進。轉變三下班後進修機會大增

工作與生活要兼顧，工作與進修也得平衡。

《經濟學人》分析，在職人士最愛的ＥＭＢＡ課程與學生數大幅成長。這已經影響了企業運作的連續性，企業愈來愈不願慷慨地提供一段長時間的假期。

企業不愛員工進修了嗎？「不是，」人力顧問的執行長喬瑞斯指出，「只是改在晚上、周末或午休時間進行。」

因應這種大家不願輕易犧牲收入與工作，企業不願失去效率的心情，商管學院也做出許多調整。未來，會有愈來愈多彈性讓大家選擇要在假日、晚上、業餘或是每隔幾週上一、兩週課程的模組化學習。

像結合美國紐約大學、英國倫敦政經學院與法國ＨＥＳ管理學院的ＴＲＩＵＭ全球ＥＭＢＡ課程，就讓學生在十六個月中，只分六次、共上十周課程完成學業。

因此，未來上班族想進修時，最好往這樣的時間安排思考，並向主管提出計劃，確定不會影響工作。轉變四保守主義興起，回家做父母。

不工作的時間除了學習與休息，更多人要享受「當父母」的樂趣。

工作與快樂就像工作與家庭一樣，是現代人想要兼得的魚與熊掌。